„Wir freuen uns sehr unter Deutschlands besten Beratern 2024 des F.A.Z.-Instituts zu sein. Die Auszeichnung unterstreicht die Qualität unserer Beratung sowie die Zufriedenheit unserer Kunden und ist somit eine wertvolle Bestätigung für das globale Team“, so Andreas Kick, COO von 4flow und Global Head of Consulting.
ServiceValue und das F.A.Z.- Institut haben untersucht, welche Beratungsunternehmen aus Kundensicht besonders gute Leistungen erbringen. Begleitet wurde die Studie vom Institut für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF). Die besten Unternehmen aus 44 Branchen erhielten das Prädikat „Deutschlands beste Berater 2024“ (B2B-Geschäft) bzw. „Deutschlands beste Kundenberater 2024“ (B2C-Geschäft).
Im Zeitraum vom 01. Juli 2022 bis 30. Juni 2024 wurden mehrere hundert Millionen öffentliche, deutschsprachige Internetquellen – inklusive redaktioneller Webseiten und Social Media – auf Online-Erwähnungen von Unternehmen mit Bezug auf die Aspekte Kundenberatung, Qualität, Weiterempfehlung, Service, Preis und Preis-Leistung auf ihre Tonalität untersucht. Anschließend wurden die gesammelten Daten mithilfe künstlicher Intelligenz ausgewertet und analysiert. Gewertet wurde schließlich nach Punkten, die für die einzelnen Themenfelder basierend auf den Tonalitätssaldos und der Reichweite vergeben wurden. Die Berechnung zu einem Gesamtpunktwert erfolgte branchenspezifisch auf einer 100-Punkte-Skala.
4flow consulting bietet Managementberatung, Konzeption und Umsetzungsunterstützung für Logistik und Supply Chain Management aus einer Hand und führt jährlich über 300 Projekte mit großen und mittleren Unternehmen durch. 4flow ist auf fünf Kontinenten in rund 40 Ländern aktiv. Strategische Stärke zeichnet 4flow consulting ebenso aus wie Prozess- und Umsetzungsorientierung. Prozesse, Strukturen und Systeme werden von 4flow consulting übergreifend betrachtet und optimiert.
