Referenzprojekt CCC

Ob online oder stationär, das Fashion-Einzelhandelskonzept Off-Price wächst nach wie vor stark, wo immer es auf den Markt kommt.

Das Off-Price-Einzelhandelsmodell basiert auf dem Kauf von Markenartikeln aus dem Bereich Non-Food wie Kleidung und Accessoires. Die Produkte sind überschüssig oder stammen noch aus der letzten Saison. Der Ankauf dieser Artikel erfolgt in großem Umfang und zu einem günstigeren als dem ursprünglich geplanten Ankaufspreis. Diese günstigen Einkaufskonditionen können an die Endkundschaft weitergegeben werden.

Der Modehändler CCC hat sich für dieses Konzept entschieden. Das Unternehmen mit Sitz in Polen ist sowohl im klassischen Einzelhandel als auch im E-Commerce etabliert. Ende 2020 hat CCC eine eigene Off-Price-Marke lanciert, HalfPrice.

Der ehrgeizige Geschäftsplan sah kurzfristig die Eröffnung von rund 60 Filialen zwischen Mai und Dezember 2021 vor und zielte darauf ab, diese Zahl im Jahr 2022 mehr als zu verdoppeln.

Um diese schnelle Expansion zu ermöglichen, hat CCC 4flow beauftragt, das Distributionszentrum in Polkowice, Polen, für seine neu gegründete Off-Price-Marke HalfPrice zu optimieren. Das neue Zentrum war vor Projektstart erst sechs Monate in Betrieb. Dennoch war es das Ziel, den Durchsatz innerhalb von vier Monaten nach Projektstart zu verdoppeln.

Im ersten Schritt führte 4flow ein Prozess- und IT-Mapping durch. Basierend auf den daraus resultierenden Erkenntnissen identifizierte 4flow gemeinsam mit CCC Optimierungsmaßnahmen wie Planung und Steuerung von Materialflüssen, Verbesserung der Kommissionierprozesse und die Verschlankung von Versandprozessen. Dabei berücksichtigte 4flow nicht nur klassische Elemente der Mode-Logistik wie die effiziente Etikettierung von Artikeln, sondern auch spezifische Herausforderungen im Off-Price-Bereich. Eingehende Sendungen mit gemischter Ware vom Bikini bis zur Winterjacke, Millionen verschiedener Artikel, von denen oftmals nur wenige Stück auf Lager sind – all das muss bedarfsgerecht an die HalfPrice-Filialen geliefert werden.

Basierend auf einer schnellen und präzisen Einschätzung der Situation erstellten 4flow und CCC einen Plan zur Implementierung und Priorisierung der Maßnahmen. Dank detaillierter Planung konnte deren effektive Umsetzung sichergestellt werden. Auch die Integration von neuen Mitarbeitenden in das wachsende Kundenteam verlief reibungslos.
Die größte Herausforderung des Projekts war, die Maßnahmen im laufenden Betrieb umzusetzen. In weniger als zwei Wochen gelang es dem Team, die Materialflüsse im Versandbereich neu zu gestalten, ein Visualisierungskonzept zu entwerfen und diese Pläne an einem einzigen Samstag vollständig umzusetzen, ohne dabei den laufenden Betrieb zu beeinträchtigen.

Unter Berücksichtigung der täglichen Lieferziele räumten CCC und 4flow der nachhaltigen Einführung neuer Prozesse hohe Priorität ein. Dazu wurden standardisierte Arbeitsabläufe und Visualisierungen sowie Gemba-Walks im Versandbereich eingeführt, um das Verständnis der Führungskräfte für die Prozesse in der Praxis zu fördern. Diese Veränderungen führten auch zu einem schnellen Onboarding von neuen Mitarbeitenden im jungen und schnellwachsenden HalfPrice-Projekt. Das Projektteam initiierte frühzeitig die Beschaffung von besserem Logistikequipment, um rechtzeitig auf das Mengenwachstum und die neuen Materialflüsse vorbereitet zu sein.
Ein weiteres Resultat des Projekts war die Einführung eines KPI-Dashboards. Auf diese Weise können Schichtleiter Engpässe erkennen und Maßnahmen ergreifen, während das Management die relevanten KPIs sowie die Wirksamkeit der umgesetzten Maßnahmen überprüfen kann. Die Anstrengungen zahlten sich aus: Bereits nach vier Monaten konnte das Team mehr als den doppelten Durchsatz feiern.